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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur freshprim.com est :
- Fresh'prim, ? [forme juridique]
- 20 rue de Verdun, 69490 Vindry-sur-Turdine
- Email : contact@freshprim.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la création d'un compte client, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
| Type de données | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Gestion du compte client, traitement des commandes |
| Adresse | Facturation |
| Historique de commandes | Suivi et service après-vente |
| Données de paiement | Traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe), non stockées sur nos serveurs |
| Données de navigation (cookies) | Bon fonctionnement du site, mesure d'audience |
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les documents commerciaux).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Fresh'prim et, le cas échéant, à ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- Hostinger — hébergement du site
- Stripe — traitement sécurisé des paiements
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@freshprim.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
8. Sécurité
Fresh'prim met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Les paiements sont sécurisés via Stripe, conforme à la norme PCI-DSS.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@freshprim.fr ou via notre page de contact.